COSTI DELLE SPEDIZIONI:

Per tutti gli acquisti effettuati su www.verasteffen.it superiori a 60,00 euro, la consegna è gratuita, altrimenti la spedizione avrà un costo di 6,30 euro.

TEMPI E MODALITA DI CONSEGNA:

5TH AVENUE SNC affida le sue spedizioni ai corrieri espressi GLS e SDA.
I tempi di consegna fornitici da GLS e SDA 1/3 giorni lavorativi sono da intendersi indicativi.
Il corriere effettua solo due (2) tentativi di consegna dalle ore 8.30 alle 19.00, la prima viene effettuata senza preavviso.
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo, dopodiché in caso di ulteriore assenza, la merce viene inviata in giacenza presso la sede del vettore.
Il destinatario della merce è tenuto a ritirare la stessa o in caso di impossibilità, a contattare il sevizio clienti GLS 199151188 o SDA 199113366 per prendere accordi diversi.
Lo sblocco della giacenza e la riconsegna della merce comporteranno inevitabilmente per il destinatario l'addebito delle relative spese.
La consegna avviene sul fronte strada e non è possibile scegliere l'orario.
5TH AVENUE SNC può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano, San Marino e Città del Vaticano. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.verasteffen.it, 5TH AVENUE SNC emette scontrino fiscale o fattura accompagnatoria del materiale spedito.
Per l'emissione della fattura, per la quale è richiesto un diritto di fatturazione pari a cinque (5) euro, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione dello scontrino fiscale o della fattura non sarà più possibile effettuare variazioni.

COMPORTAMENTO ALLA CONSEGNA DELLA MERCE:

La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se venduta in porto franco. I rischi derivanti dal trasporto sono assicurati.
E' bene sapere che, al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei sigilli di chiusura.
Anche se la tutta la merce è assicurata, affinché la copertura assicurativa sia valida è condizione indispensabile, qualora il cliente dovesse riscontrare delle anomalie alla ricezione del prodotto, anche un minimo graffio o effrazione, accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal fattorino:
"SI ACCETTA CON RISERVA SPECIFICA - COLLO SCONDIZIONATO" , oppure " SI ACCETTA CON RISERVA + descrizione dell'anomalia riscontrata ". E' consigliato scattare delle fotografie a riprova del danneggiamento.
Per far valere la copertura assicurativa non è sufficiente annotare SI ACCETTA CON RISERVA oppure SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO, bensì dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata.
Qualora il fattorino dovesse rifiutarsi di far apporre riserva circostanziata, rifiutare la merce comunicando immediatamente l'accaduto a 5TH AVENUE SNC inviando una e mail a info@verasteffen.it.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.